Soutien à la clientèle

Transférer une couverture

Apprenez à transférer facilement les produits Safe-Guard éligibles à un nouveau propriétaire.

Démarrer le processus
Beaucoup de nos produits sont transférables entre des parties privées, ce qui signifie que la grande protection que vous recevez aujourd’hui peut être transmise lorsque vous vendez votre voiture.
Tous les champs sont obligatoires.

Informations sur le client

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Renseignements sur le véhicule

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Un représentant du service à la clientèle communiquera avec vous pour terminer le processus de transfert.
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1-800-742-7896

Heures d’ouverture

Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 20 h 00 HNE

Samedi de 8 h 00 à 17 h 00 HNE

Informations importantes sur les annulations : Les demandes d’annulation doivent être déposées auprès du concessionnaire vendeur ou de Safe-Guard.

S’il vous plaît noter : Certains produits sont noncancelables. Veuillez consulter votre accord pour plus de détails. Les annulations peuvent nécessiter des documents supplémentaires.

N’oubliez pas que les transferts ne peuvent être effectués que dans les 30 jours suivant la date de revente du véhicule couvert.

Transférez votre couverture

Prérequis

Ce que vous devrez fournir

1Une copie de la première page de votre contrat
2L’acte de vente ou le contrat de transfert de bail
3L’immatriculation/le titre du véhicule
4Les frais de transfert tels que décrits dans votre accord

Qu’est-ce qui n’est pas transférable ?

1Véhicules d’échange
2Demandes de transferts après 30 jours après la vente
Foire aux questions

FAQ sur le transfert de la couverture

Nous avons dressé une liste complète des questions les plus fréquemment posées sur le transfert de la couverture. Mais si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, ne vous inquiétez pas. Notre équipe de support client est toujours disponible pour vous aider. Rendez-vous simplement sur notre page dédiée au support client pour soumettre une demande, et nos experts vous répondront en un rien de temps.

Besoin d’aide supplémentaire?
Puis-je transférer mon contrat de protection d’entretien de véhicule lorsque je vends mon véhicule à un autre propriétaire ?
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Question :
Puis-je transférer mon contrat de protection d’entretien de véhicule lorsque je vends mon véhicule à un autre propriétaire ?
Réponse

Dans la plupart des cas, vous pouvez transférer votre contrat lors de la vente de votre véhicule à une autre partie privée. Vérifiez votre contrat pour déterminer si la couverture est transférable et s’il y a des frais de transfert impliqués. Pour obtenir des renseignements détaillés, communiquez avec notre équipe de soutien à la clientèle au 1-800-742-7896. Ils sont prêts à vous aider avec toutes les questions spécifiques que vous pourriez avoir.

Puis-je transférer ma couverture si je vends mon véhicule à un concessionnaire de voitures d’occasion ?
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Question :
Puis-je transférer ma couverture si je vends mon véhicule à un concessionnaire de voitures d’occasion ?
Réponse

Malheureusement, le transfert de couverture n’est possible que lorsque deux parties privées sont impliquées.

Puis-je transférer mon contrat de protection sur un autre véhicule ?
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Question :
Puis-je transférer mon contrat de protection sur un autre véhicule ?
Réponse

Votre produit de protection est exclusif au véhicule pour lequel vous l’avez acheté. Si vous achetez un véhicule neuf, consultez votre concessionnaire pour trouver les meilleurs produits de protection pour votre nouveau véhicule au moment de la vente.

J’ai vendu mon véhicule il y a plus d’un mois – puis-je amorcer un transfert maintenant ?
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Question :
J’ai vendu mon véhicule il y a plus d’un mois – puis-je amorcer un transfert maintenant ?
Réponse

Malheureusement, tous les transferts doivent être effectués dans les 30 jours suivant la vente.

Comment puis-je vérifier l’état de mon transfert ?
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Question :
Comment puis-je vérifier l’état de mon transfert ?
Réponse

Veuillez communiquer avec notre équipe de soutien à la clientèle au 1-800-742-7896.